Banca y transformación digital

Tenemos que entender que la transformación Digital no es simplemente una cuestión de tecnológica. El ejemplo de la banca nos ha demostrado que el verdadero cambio supone mucho más: resulta imprescindible introducir nuevas formas...

No hay plan “B” a la transformación digital

“No es no, ¿qué parte del “no” no han entendido?”. Dicen que fue Jeffrey Immelt, presidente de General Electric, quien allá por 2009 inventó está frase (ahora tan de moda) para responder a su...

Economía de la suscripción

La economía digital supone cambios que aún no estamos siendo capaces de descifrar. Me atrevería a decir que no tenemos ni siquiera las herramientas para hacerlo. Nos sentimos algo así como un biólogo del...

Agile & Devops transformation

Después de varios años participando junto a distintas empresas en procesos de transformación, orientando sus modelos de trabajo y organizaciones a enfoques de agilidad empresarial, he aprendido de forma continua (siguiendo la filosofía Lean,...

¿Tienen sentimientos los datos?

El avance en el reconomiento de las emociones y expresiones ha hecho que en la actualidad haya tecnologías capaces de reconocer los sentimientos básicos de alegría, tristeza, ira, miedo, asco o sorpresa. Pero lo...

Cinco preguntas clave sobre DevOps

El entorno de gran incertidumbre y constantes cambios hace necesario buscar nuevas formas de trabajo. Parafraseando a Albert Einstein “Locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando obtener resultados diferentes”. Si los...

Digital workplace

La atención al usuario nació hace tiempo como una mera mesa de ayuda o help desk y evolucionó hace unos años hacia los denominados service desks. Ahora estamos asistiendo a la incorporación progresiva de...

Gestión integral de proveedores

El objetivo principal de una empresa cliente ante un escenario de servicios de outsourcing es garantizar la entrega de servicio y la innovación. Pero al mismo tiempo debe gestionar los servicios de outsourcing en...

Gestión del cambio

El cambio ha sido siempre un concepto relevante para los profesionales de la gestión empresarial. Desde mediados del siglo XX existen múltiples trabajos que pretenden entender y manejar la llegada de los cambios a...

Agile en el sector bancario

Hay una frase, atribuida a Charles Darwin (1809-1882), que viene a decir que las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más inteligentes, sino aquellas que se adaptan mejor a los...

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