¿Quieres innovar? Copia

“El artista mediocre copia, el genio roba” Esta cita se atribuye a Picasso pero parece no ser de él, sino estar basada en esta otra de Oscar Wilde: “El talentoso toma prestado, pero el...

La estrategia de monetización

El éxito de algunos negocios digitales es indudable en lo que a la cantidad de usuarios se refiere, pero pocas compañías consiguen establecer estrategias de monetización que generen rentabilidad a largo plazo. Para muchos...

El nuevo hogar de la mente

El término ciberespacio aparece por primera vez en 1981, en un cuento de William Gibson popularizado en la novela Neuromante: un libro calificado de revolucio­nario por el Publisher’s Weekly y que fue galardonado con...

Machine learning en los contac center

La tecnología de atención automatizada, basada en machine learning, es una tendencia muy importante. Pero, además de automatizar sus procesos, las compañías deben también mejorar lo básico. La atención al cliente es probablemente uno de...

Economía conductual

Vas a tomarte el primer café de la mañana, y lo prime­ro, es coger tu smartphone y entrar en Twit­ter para enterarte de lo que ha pasado. Lo que parece un simple modo de...

El último hielero del Chimborazo

Las recientes innovaciones están haciendo que aparezcan nuevos trabajos y desaparezcan profesiones que parecen obsoletas, sin cabida en los tiempos ac­tuales. Desde Europa nos recuerdan que se necesitan nuevas competencias y que tenemos un...

Del big data al smart data

Estamos en una época de tendencias efímeras. Lo que hoy es una novedad, al poco tiempo parece obsoleto. De forma permanente buscamos identificar el siguiente término de moda que demuestre que estamos a la...

Saca a tu hijo de la universidad

En mi casa, de toda la vida, se dijo que la mejor herencia que un hijo podía recibir era una buena carrera. Luego, cada uno se buscaría la vida consiguiendo su puesto en la...

Hacia una tercera edad oscura: la digital

A lo largo de nuestra historia hemos transitado por dos períodos a los hemos denominado edades oscuras, ambos han coincidido con el colapso de las dos grandes civilizaciones de la cultura occidental: la griega...

Líderes de opinión 3.0

La digitalización es un proceso evolutivo que abre las puertas a nuevas tendencias, habilidades, profesiones, etc. En este esce­nario, a pesar de ser un término que se ha instalado recientemente en nuestro voca­bulario, el...

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