HUBs universitarios

El rol de la universidad como transmisor de conocimiento, tal y como se conocía hasta ahora, cada vez tiene menos sentido en una sociedad hiperconectada como la nuestra, en la que la información es...

IA como respuesta ante la crisis

En el Grupo Euskaltel, del que forma parte Virgin telco como marca a nivel nacional, el pasado mes de junio se creó el Grupo BAI Analytics. Básicamente se trata de aprovechar las ventajas que...

El déficit de atención mundial

Hace unos años recibí una invitación a una vendimia. Allí coincidí con una maestra de escuela, quien, al observar a mi hijo David (de siete años por aquel entonces), me dijo que este podía...
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UX y procesos de compra

Ya en 2005, Steve Krug definió muy claramente la primera norma de la usabilidad: ¡No me hagas pensar! De esta base partimos cuando queremos que un usuario se convierta en cliente de nuestro e-commerce:...

Universidades corporativas

Vivimos tiempos de incertidumbre. El uso extensivo de las tecnologías de la información ha provocado incluso cambios de hábitos y acrecentado las diferencias entre generaciones. Todo avanza tan rápido que incluso se están poniendo...

Haciendo bailar al elefante

La transformación digital es una oportunidad indiscutible para todas las empresas: ser más eficaces y productivas, crear más valor para el cliente y, en esencia, reinventar la manera en la que sus empleados trabajan....

Disrupción digital como oportunidad

La disrupción digital ha supuesto una revolución sin precedentes en la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes. El centro de atención al cliente se ha transformado completamente. En él,...

Mindful leadership perception

Nuestro hijo de siete años nos preguntó: ¿los robots saben que existen? Ya es un mindful leader, preocupado no solo de lo que él percibe, sino también de lo que perciben los demás, robots...

Apostar por la calidad y no por el precio

Ahora que todo el mundo está invirtiendo recursos, tiempo y profesionales en adaptarse al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, puede pasar desapercibida una norma que va a revolucionar la forma en la...

El mañana se construye hoy

La mejor manera de anticipar el futuro al que se enfrentará nuestra empresa, para así asegurar su liderazgo, es idearlo en el presente. Visualizar diferentes escenarios que están por venir, como nuevos competidores y...

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