La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa lejana, sino una realidad que está moldeando el panorama empresarial. De hecho, de las organizaciones de la región EMEA que ya están trabajando con la IA, la mayoría todavía se encuentran en las primeras fases del viaje.
Sin embargo, existe una clara intención de invertir en IA. Según el Índice de Madurez Empresarial en IA de 2024, que hemos elaborado en colaboración con Oxford Economics, el 77% de las organizaciones tiene previsto aumentar sus inversiones el año que viene. Es más: en España este porcentaje se eleva hasta el 81%.
Además, el estudio demuestra que existe un gran interés por los efectos de la IA en el negocio, sobre todo en lo que refiere a las capacidades de aumentar la eficiencia y la productividad, mejorar la experiencia del cliente y elevar los ingresos.
El talento en IA, clave
Bajo esta perspectiva, las empresas con visión estratégica se están anticipando de diversos modos: contratando especialistas en IA y programas de formación para su personal o desarrollando talleres interactivos y designando “embajadores de IA” en los equipos. Acciones todas encaminadas a fomentar un entorno donde adoptar esta tecnología no sea solo una tendencia, sino una prioridad, y pensadas para que los empleados aprovechen al máximo sus capacidades, al tiempo que se impulsa una cultura de la innovación.
Por otro lado, el índice revela que en la región EMEA muchas organizaciones siguen en una fase de experimentación y todavía no han iniciado el proceso para identificar la combinación adecuada de habilidades y talentos que potenciará su enfoque en esta tecnología.
Por ejemplo, en España casi la mitad (49%) de las empresas aún está evaluando qué competencias son esenciales para una transformación eficiente y efectiva. Además, aunque una de cada tres organizaciones (37%) afirma haber logrado avances importantes en la creación de equipos especializados en áreas clave, como la elaboración de políticas y el uso responsable de la IA, la presión por encontrar el talento adecuado intensifica la urgencia de actuar.
El 46% de las empresas tiene planes de mejorar significativamente las habilidades de sus empleados en el ámbito de la IA
Sin un equipo humano competente que guíe la implementación de la IA, los esfuerzos por integrarla en los procesos pueden resultar insuficientes. Es esencial formar equipos preparados para esta transformación adoptando una estrategia doble: contratar especialistas externos que garanticen el éxito de los proyectos e invertir en la capacitación interna para dotar a los empleados de las habilidades necesarias para integrarla de manera efectiva en sus operaciones diarias.
La formación requiere una sólida cultura de innovación, cultura que tiende a florecer cuando los empleados se sienten empoderados para experimentar y explorar nuevas ideas. Las empresas son cada vez más conscientes de esta necesidad: el 58% (el 54% en España) permite la resolución autónoma de problemas en los equipos.
Perfiles más demandados
En términos de contratación, los configuradores de IA son los perfiles más demandados: en nuestro país, un 56% prevé incorporar profesionales en estos puestos. Les siguen de cerca los científicos de datos (48%) y los expertos en machine learning (44%).
Esta demanda contrasta con la insuficiente oferta de personas formadas para desempeñarlas, lo cual aumenta la urgencia por generar estas habilidades dentro de la compañía. En España, al igual que en el resto de la región EMEA, el 46% va a mejorar significativamente las habilidades de sus empleados para formar configuradores de IA.
A medida que se avanza hacia una mayor madurez en la adopción de esta tecnología rompedora, las compañías que se sitúen como pioneras estarán dando forma al futuro del ecosistema empresarial. Por el contrario, quienes duden en actuar corren el riesgo de quedarse en poco tiempo rezagados, perdiendo oportunidades en un entorno cada vez más competitivo.
