En los últimos cinco años se ha visto una aceleración dramática de las tendencias que ya estaban en marcha en el sector de las telecomunicaciones. El auge del 5G ha sido un gran impulsor, desafiando los límites de la conectividad móvil y permitiendo nuevas aplicaciones como los vehículos autónomos, la realidad virtual y el Internet de las Cosas. Esto ha provocado una carrera por desarrollar infraestructura 5G, lo que ha dado lugar a inversiones significativas en la mejora de la red y en nuevas tecnologías.
Las primeras redes comerciales 5G llevan más de cinco años ahí, pero aún estamos en una fase relativamente temprana del viaje. Sin contar China, solo el 30% de todas las estaciones base alrededor del mundo cuentan con radio 5G. Aún queda mucha capacidad para construir.
Un obstáculo importante para este despliegue es el requerimiento de inversión continua. Los operadores tienen que aumentar sus ingresos actuales para asegurarse nuevo capital con el que renovar su infraestructura. El incentivo para hacerlo es claro: Global Data calcula que el gasto mundial en servicios 5G alcance los 995.000 millones de dólares en 2029.
Junto con el 5G, el sector se ha centrado cada vez más en la computación periférica, que acerca la capacidad de procesamiento al usuario, de forma que reduce la latencia y mejora el rendimiento de las aplicaciones en tiempo real. Esto es especialmente importante en industrias como la producción, la salud y el transporte, en que la baja latencia es fundamental.
La inteligencia artificial (IA) también ha cobrado cada vez más importancia en telecomunicaciones, usada para automatizar tareas, optimizar el rendimiento de la red y personalizar la experiencia de cliente. Los asistentes virtuales que usan IA ya son habituales en el servicio al cliente, y también se usa para analizar los datos de la red con el fin de identificar y resolver problemas antes de que afecten al usuario. El sector ha pasado de automatizar simples tareas repetitivas a resolver problemas complejos.
Cada vez más los que CSP que transforman con éxito el potencial del mercado de 5G en ingresos fiables
También hemos asistido a un cambio hacia los servicios basados en la nube: las empresas de telecomunicaciones recurren cada vez más a plataformas cloud para prestar servicios como la gestión de la red, las relaciones con el cliente o la facturación. Esto supone una mayor agilidad y escalabilidad que permite a las empresas adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado.
Sin embargo, aunque al principio muchos operadores tuvieron dificultades para monetizar sus redes 5G, son cada vez más los que transforman con éxito el potencial del mercado en ingresos fiables. Al ir más allá del desarrollo de nuevos servicios y productos para renovar sus modelos comerciales, han demostrado que el 5G ya está listo para desarrollar valor real tanto a los usuarios como a los propios operadores.
Construir una oferta diferenciada
El primer paso hacia una estrategia de monetización eficaz es establecer qué productos y servicios pueden ofrecer a través de las redes 5G que se diferencien de otras formas de conectividad. Abrir nuevas fuentes de ingresos depende de la creación de nuevo valor para el cliente y ofrecerle soluciones que respondan a demandas específicas. En el ámbito industrial y empresarial, hay una serie de tendencias emergentes que se benefician del 5G:
- Incremento en la automatización y la robótica. La baja latencia del 5G y su gran ancho de banda permiten el control en tiempo real y el intercambio de datos para robots industriales y sistemas automatizados. Esto hace posibles tareas más complejas y precisas, con una mejora de la eficiencia y la productividad.
- Operaciones en remoto y telepresencia. El 5G facilita el control remoto de maquinaria y equipos, permitiendo a los operadores trabajar desde cualquier sitio con feedback en tiempo real. Esto resulta especialmente valioso para entornos peligrosos u operaciones geográficamente dispersas.
- Mantenimiento predictivo y gestión de activos. Los sensores conectados al 5G pueden recabar grandes cantidades de datos de activos industriales, lo que permite a los modelos de mantenimiento predictivo identificar posibles fallos antes de que ocurran. Esto minimiza el tiempo de inactividad, reduce los costes de mantenimiento y aumenta la vida útil general de los activos.
- Fábricas inteligentes e Industria 4.0. El 5G es un pilar fundamental de la Industria 4.0 y hace posible la integración perfecta de las máquinas, los sistemas y los datos en todo el proceso de producción. Esto se traduce en una mayor flexibilidad, agilidad y capacidad de reacción en la producción.
- Mejora de la seguridad del trabajador. Los dispositivos de ropa con 5G permiten hacer un seguimiento de la seguridad del trabajador en entornos peligrosos, ofreciendo alertas en tiempo real y rastreando su ubicación. Esto mejora la seguridad en el trabajo y reduce los riesgos.
Además, todo ello se une a las tendencias de consumo relacionadas con la conectividad, como la seguridad inteligente en el hogar, con funciones de automatización, y todo lo relacionado con el entretenimiento, incluyendo experiencias inmersivas como la realidad virtual o la realidad aumentada.
Además, innovaciones como el network slicing (permite dividir una red física en múltiples redes virtuales independientes) pueden ayudar a estos CSP (communications service providers) a ofrecer soluciones específicas para estas tendencias. Por ejemplo, operadores internacionales como Deutsche Telekom, T-Mobile US, Singtel, Elisa y Reliance Jio han implementado network slicing para lanzar servicios comerciales dirigidos a distintos sectores verticales e introducir planes premium con niveles de rendimiento más elevados para empresas y consumidores.
Además, esta tecnología —network slicing— abre la puerta a los modelos de red como servicio (NaaS), que ofrecen más potencial de monetización, ya que permite a los CSP suministrar segmentos de red a medida que ofrecen un rendimiento garantizado, así como una mayor fiabilidad y seguridad para áreas específicas como los campus, las ciudades o las zonas industriales.
Otro ámbito que está tomando impulso son las API de red, que permite valerse de las redes 5G como plataformas de desarrollo de aplicaciones. Esto promete convertir las redes en verdaderamente programables, permitiendo la integración perfecta de las capacidades 5G con el software y las aplicaciones para crear nuevos casos de uso industrial y para el consumo.
Edge 5G y el mercado empresarial
Cuando se combinan estas tecnologías con la IA y la computación periférica es cuando las cosas empiezan a ponerse realmente interesantes, tanto para las empresas como para los CSP. Las empresas han adoptado las nubes públicas y privadas, migrando aplicaciones críticas y creando nuevas herramientas de IA a un ritmo rápido. Pero, para sacar el máximo partido a estas soluciones, necesitan capacidades informáticas seguras, potentes y de baja latencia.
Los CSP están listos para llenar este vacío con soluciones de borde de nube 5G, servicios premium que satisfacen las demandas de rendimiento de las cargas de trabajo empresariales modernas. El edge 5G puede apoyar a las empresas a medida que desarrollan y consumen nuevos productos, al tiempo que desbloquear fuentes de ingresos para los CSP.
El rendimiento garantizado de los segmentos de red y los despliegues de NaaS son cruciales para las aplicaciones edge y de IA sensibles a la latencia. Al comprender los requisitos únicos de los distintos sectores verticales de las empresas, los CSP pueden ofrecer soluciones a medida, como segmentos de gran ancho de banda para el análisis de vídeo impulsado por IA o segmentos de baja latencia para la automatización industrial en tiempo real.
La integración de la computación periférica aumenta aún más el valor al permitir el procesamiento local de datos, reducir la latencia y mejorar la seguridad, algo esencial para las aplicaciones que implican datos sensibles o la toma de decisiones en tiempo real.
Estas soluciones ya están teniendo impacto. En Francia, Orange y Schneider Electric implementaron la primera red 5G con segmentación en un entorno industrial. Esto ayudó a Schneider Electric a alcanzar niveles más elevados de eficiencia de producción a través de la integración segura de control robot, el análisis de vídeo y realidad aumentada a través de 5G. En Finlandia, Telia y Sandvik han combinado con éxito el slicing 5G con la computación periférica en un entorno minero para ayudar al desarrollo de tecnologías de minería digital para mejorar la seguridad, la eficiencia y la productividad.
Modelo de negocio
Con los sistemas de cobro y monetización adecuados, los CSP tienen la Libertad de innovar y desarrollar nuevos modelos de negocio y propuestas de valor que se correspondan a su cartera de servicios 5G. Este potencial ofrece nuevas formas de competir por la cuota de mercado y liberarse de limitaciones previas.
Por ejemplo, con las API de red los CSP ofrecen una plataforma para que los desarrolladores de software de terceros construyan y experimenten. Esto crea un ecosistema de socios con un interés mutuo en hacer crecer la adopción de 5G. Cuando los desarrolladores traen nuevas aplicaciones al mercado que aprovechan la potencia del 5G para resolver las necesidades del usuario, todo el mundo gana.
Network slicing abre la puerta a los modelos de red como servicio (NaaS), que ofrecen más potencial de monetización
El valor es único para cada cliente, y la flexibilidad será esencial para aprovechar estas oportunidadesEl de los medios y el entretenimiento es un sector que está demostrando el potencial de las API de red. Las retransmisiones en directo están entre las operaciones de red más exigentes. Requieren una calidad de servicio muy alta con un margen de error de casi cero. La clave está en asegurar que la retransmisión no se interrumpa en los momentos cruciales, aunque el tráfico de red está en su punto álgido. El CSP finlandés Elisa se está valiendo de las API de red para la predicción del ancho de banda en tiempo real, adaptando y optimizando los servicios de transmisión de vídeo. Esto minimiza las interrupciones causadas por la congestión de la red y garantiza que se ofrece a los espectadores la mejor experiencia.
Este es un ejemplo perfecto de un modelo comercial B2B2X en funcionamiento, que no habría sido posible en generaciones anteriores. A medida que el ecosistema crece y desbloquea nuevas capacidades de redes programables, los CSP aumentan su exposición a nuevos segmentos de mercado gracias a la experiencia de sus socios.
Cambio en el horizonte
La fragmentación de los mercados de telecomunicaciones y la mercantilización de los servicios de datos móviles llevaron a muchos CSP a una carrera a la baja en la que el principal factor diferenciador era el precio.
La maduración de las tecnologías 5G y el aumento constante de las redes autónomas 5G han dado a los CSP un nuevo impulso para obtener el rendimiento prometido de sus inversiones. Al convertirse en facilitadores estratégicos de la transformación digital, los CSP pueden rentabilizar eficazmente las capacidades avanzadas del 5G, garantizando que las empresas reciban el rendimiento preciso necesario para innovar e impulsar sus propios negocios.
Sin embargo, no hay un único camino hacia la monetización eficaz del 5G. En los próximos años habrá una mayor diversidad en la forma en que los CSP se posicionen y aborden el mercado. El valor es único para cada cliente, y la flexibilidad será esencial para aprovechar estas oportunidades.
Con las herramientas apropiadas a su disposición, los CSP están en una posición privilegiada para demostrar el valor del 5G, dando el pistoletazo de salida a una nueva era de crecimiento e innovación para el sector.
