Esta nueva era ha comenzado digitalizando la comunicación o el comercio, y ahora le llega el turno a la relación entre empresas y personas. Cada vez más, las organizaciones invierten en todo tipo de tecnologías para crear nuevos procesos o mejorar los ya existentes. En este escenario tan cambiante resulta vital la gestión del talento interno y la capacitación para facilitar que puedan actualizar sus conocimientos y evolucionar con el actual ritmo de innovación.
Además, las herramientas y la tecnología que hay detrás de esta era digital contribuyen al cambio en nuestro modo de pensar. Una de las consecuencias más evidentes es que estamos dejando atrás el producto o servicio para poner en un lugar preferente a la persona, ya sea en su papel de cliente o de empleado. Todo gira ahora en torno a la experiencia del usuario.
En este nuevo escenario interpreta, o debería interpretar, un papel muy importante todo lo relativo a la formación en el ámbito empresarial, un área en la que también es importante innovar y en la que la tecnología es cada vez más relevante.
Esta formación en la nube debe plantear una alternativa a las estructuras más tradicionales, básicamente presenciales, y adecuarse a las necesidades del alumno —del cliente— en cuanto a accesibilidad o estructura.
Formación en la nube, con un formato digital y en un contexto social
Hablamos de formación disponible en cualquier momento y lugar, para una plantilla con un amplio rango de edades y accesible en formatos que se adapten de forma individual a diferentes estilos de aprendizaje; en la que se incluyan formatos tradicionales y prácticas en sistemas, y todo ello dentro de un contexto de aprendizaje “social” en el que colaboran tanto los compañeros como los expertos en la materia.
SAP Learning Hub es una plataforma de formación SAP en cloud que rompe las barreras del modelo presencial —evita los gastos de desplazamiento— y proporciona flexibilidad y libertad para explorar el conocimiento en torno a SAP, así como una guía de orientación con beneficios clave en torno a la monitorización y automatización de los procesos de aprendizaje o la optimización de los costes.
Su modelo de suscripción permite accesos ilimitados al contenido en diferentes formatos, lo cual facilita la actualización de las habilidades y la preparación para los procesos de certificación. Cada alumno es único, tiene inquietudes, necesidades y horarios diferentes. Esta plataforma permite que sea el propio alumno el que personalice su ambiente de aprendizaje y monitorice individualmente su proceso de formación.
Ofrece miles de cursos, manuales estándar, contenidos online, vídeos, presentaciones o simulaciones de soluciones de software. Además, sus learning rooms o aulas virtuales de colaboración, facilitan el intercambio de conocimientos entre usuarios y expertos y un entorno en el que revisar ejercicios, aclarar dudas y recibir respuestas por parte de los instructores online.
Por último, a esta plataforma se añade SAP Live Access, para poner en práctica los ejercicios facilitados tanto en manuales como en cursos de e-learning, todo ello permite que el alumno pueda asentar los conocimientos adquiridos.
