Hoy nadie cuestiona que, para evolucionar, transformarse, ganar agilidad y adaptarse a las circunstancias cambiantes del mercado, las empresas tienen que trasladar la gestión de sus negocios a la nube.
Consciente de ello, SAP hizo una decidida apuesta por ella como pilar de la innovación; y para ayudar a los clientes a dar el salto creó RISE with SAP, una solución a la que denominó “transformación como servicio”, que incluye todos los productos, herramientas y servicios necesarios para elevarse a la nube privada. Una oferta independiente del tamaño, del sector y del grado de digitalización del que se parta, y que permite que cada cual evolucione a su ritmo. Su éxito hizo que SAP se planteara lanzar una versión para la nube pública.
Esa estrategia ha permitido a la compañía alcanzar los objetivos que se había marcado cuando decidió dar ese giro a la nube: la cartera de pedidos cloud creció en 2024 un 40%; los ingresos cloud, un 25%; y la suite ERP cloud, un 33%.
La IA y el núcleo del negocio
La nube, además, se ha convertido en el espacio necesario para que la IA despliegue todo su potencial transformador. Las organizaciones que ya han invertido en infraestructuras de nube robustas obtendrán mayores beneficios de la IA; las rezagadas deberán ponerse al día muy rápido si quieren mantenerse competitivas.
Cloud e IA están inexorablemente unidas porque la segunda necesita del gran potencial de computación que proporciona la primera. Las empresas son cada vez más conscientes de esa unión, como pone de manifiesto el hecho de que, en el último trimestre de 2024, la mitad de la cartera de pedidos en la nube de SAP incluyera IA.
Pero para que la IA pueda hacer bien su trabajo necesita alimentarse de datos: acceder a las soluciones que se encuentran en el corazón del negocio como SAP Business Suite: un conjunto completo que combina aplicaciones básicas de gestión financiera, capital humano, gastos, cadena de suministro o clientes para conectar y mejorar las funciones de negocio. Y no solo a los datos de SAP, pues el verdadero valor se encuentra en poder integrar también los procedentes de fuentes de terceros, estructurados y no estructurados.
SAP Business Data Cloud es una solución SaaS que unifica y controla todos los datos de SAP y se conecta con datos de terceros
Hasta ahora, las empresas se encontraban con verdaderos problemas para lograr que la IA fuera efectiva porque se topaba con el muro de los silos de datos. De hecho, la mitad de los presupuestos de TI de las organizaciones se destinan a soluciones analíticas y a gestión de datos, y son comunes los grandes departamentos de científicos trabajando en unir los datos de forma manual.
En la era de la IA es crucial disponer de una capa de datos armonizada y continuamente alimentada. Solo con el acceso generalizado a los datos se puede entender el negocio de forma holística y ver cómo impactan en él las tendencias externas.
Solo cuando se alcanza ese nivel se puede disponer realmente de datos de negocio 100% fiables para que la IA trabaje con ellos. No hay que olvidar que los LLM no tienen derechos de acceso a los datos más sensibles del negocio, ni pueden entender completamente el contexto o la calidad de los datos financieros de una organización o de sus clientes, empleados o proveedores.
SAP Business Data Cloud
Teniendo en cuenta que nadie gestiona más datos sobre negocio que las soluciones de SAP, ni tiene un conocimiento tan profundo de los procesos, solo esta compañía podía crear la herramienta para terminar de una vez con los silos de datos: hablamos de SAP Business Data Cloud.
Se trata de una solución SaaS totalmente gestionada, que unifica y controla todos los datos de SAP y se conecta con datos de terceros, lo que proporciona a los responsables de las diferentes áreas de negocio el contexto necesario para tomar decisiones con impacto real en el negocio.
Es la estructura de datos de SAP Business Suite, que se nutre de potentes datos de negocio e IA para ayudar a la empresa a crecer, innovar y proporcionar un valor excepcional, con mayor velocidad y facilidad.
Se ha creado en colaboración con Databricks con el objetivo de ofrecer una capa de datos común sin necesidad de extraer ni replicar los datos, sino manteniendo su contexto y riqueza semántica, combinando información procedente de diferentes fuentes en un modelo armonizado.
Es la herramienta perfecta para unir el núcleo del negocio con soluciones de terceros y disponer de una visión holística, para encontrar el equilibrio entre innovación y complejidad en la nube.
Productos de datos (data products). La solución proporciona productos de datos con los que obtener una visión global de los procesos de negocio más críticos en todas las aplicaciones SAP, desde datos de finanzas, gastos y cadena de suministro en SAP S/4HANA, hasta los de formación y talento en SAP SuccessFactors. Mantienen su contexto y semántica originales, proporcionando acceso inmediato a datos de alta calidad sin los costosos procesos de extracción.
Se ha creado en colaboración con Databricks con el objetivo de ofrecer una capa de datos común, manteniendo su contexto y riqueza semántica
Por ejemplo, si un director financiero desea evaluar el impacto en la rentabilidad del negocio del incremento de la inflación, la solución integra datos externos en tiempo real, como el IPC, con productos de datos financieros, como cuentas del libro mayor o centros de costes, para crear una visión financiera completa.
Insight apps. SAP Business Data Cloud también ofrece nuevas capacidades denominadas insight apps, una colección de aplicaciones personalizadas y prediseñadas sobre un modelo semántico unificado “curado” por SAP, que utilizan productos de datos y modelos de IA conectados a datos en tiempo real para ofrecer analítica avanzada, simulación y planificación en todas las líneas de negocio, incluyendo análisis de los datos centrales del negocio, finanzas y recursos humanos.
Agentes Joule. SAP también ha presentado una serie de agentes de Joule listos para usar en diversos sectores —como finanzas, servicios, ventas, etc.—, que estarán disponibles en SAP Business Suite. Los agentes comprenden en profundidad los procesos integrales y pueden colaborar para resolver desafíos empresariales complejos. En finanzas, por ejemplo, los agentes trabajarán juntos en una variedad de tareas para procesar las reclamaciones más rápidamente y mejorar el flujo de caja.
En definitiva, SAP ha marcado el camino que conduce a una visión holística del negocio, uniendo la nube, los datos de aplicaciones y la IA.
