Legal ops

En España, la evolución de los departamentos jurídicos de las empresas hacia el modelo legal operations (legal ops) es lenta pero imparable y cada vez más relevante.

Se trata de transformar unas estructuras reactivas —centradas en el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos legales y la prestación de asesoramiento jurídico interno— en otras proactivas, alineadas con los objetivos del negocio.

Factores como el aumento de la complejidad normativa, la presión presupuestaria y el avance de la tecnología aplicada al sector legal (legaltech) impulsan la trasformación de estos departamentos.

Hoy, los legal ops gestionan el departamento jurídico de manera empresarial, alineándose con la estrategia de la compañía, mejorando su eficiencia, utilizando indicadores, formando a su personal, gestionando proveedores y proporcionando reportes basados en datos y niveles de riesgo.

Los legal ops gestionan el departamento jurídico de manera empresarial, alineándose con la estrategia de la compañía

Esta es una disciplina que busca mejorar la eficiencia y efectividad de los departamentos jurídicos mediante la implementación de procesos, herramientas tecnológicas y la gestión estratégica de recursos.

En España, su adopción está marcada por fenómenos como la digitalización de los procesos legales, que libera recursos para tareas de mayor valor añadido; la gestión de datos y métricas, que permite establecer KPI; la optimización de costes, que ayuda a gestionar de manera más eficiente el presupuesto legal; y los cambios en la estructura interna, que facilitan una mayor profesionalización y división de tareas.

Valor de negocio

En esta nueva responsabilidad, los departamentos legales participan activamente en el análisis de datos, la toma de decisiones y el desarrollo de acciones estratégicas que agreguen valor y capacidad de impacto a las actividades del departamento legal, generando una huella directa o indirecta en el éxito de toda la organización. Un perfil que exige profesionales capacitados no solo en el área legal, sino también en asuntos financieros, gestión de procesos y de tecnologías.

Tradicionalmente, el departamento jurídico se ha enfocado en resolver problemas legales. En este modelo, sus profesionales se convierten en directivos y participan en la estrategia de la empresa. Un escenario habitual en compañías con una cultura legal promovida por los CEO o el consejo, que valoran una asesoría jurídica integrada en el negocio.

La transición hacia un modelo de legal ops en España supone un cambio de paradigma en los departamentos jurídicos

En España todavía son mayoría las asesorías jurídicas reactivas, que necesitan mejorar la percepción del valor de su trabajo. Para ello, deben utilizar herramientas empresariales, datos e indicadores que muestren su aportación al negocio.

Las funciones de las legal operations no solo generan valor para el departamento jurídico, sino para toda la empresa. Y aunque se podría pensar que estas operaciones solo se refieren a grandes asesorías, cualquier departamento jurídico puede transformarse, independientemente de su tamaño.

El líder de las legal operations debe ser el general counsel, y ha de tener conocimientos legales y de negocio, así como ser capaz de establecer planes de trabajo y proyectos. En algunas empresas, este rol puede recaer en ingenieros o en equipos mixtos, siempre con un profundo conocimiento empresarial.

Legal ops en España

Una de las principales tendencias que están ayudando al desarrollo de legal ops en nuestro país es la adopción de tecnologías legales (legaltech), que está en auge. Estas incluyen, por ejemplo, herramientas para la automatización de contratos, análisis predictivo de litigios y cumplimiento normativo.

Además, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático —tecnologías que permiten a los equipos legales predecir riesgos contractuales y de cumplimiento antes de que ocurran— son ya instrumentos clave​.

La adopción de las legaltech, que está en auge, es una de las principales tendencias que están ayudando al desarrollo de legal ops

Por otra parte, se están desarrollando herramientas de gestión de proyectos legales más sofisticadas, que ofrecen funciones avanzadas para el seguimiento de presupuestos, la automatización de flujos de trabajo y la asignación de recursos. Esto permite alinear los objetivos legales con los resultados comerciales y resaltar el valor del departamento legal dentro de la organización​.

Por último, es importante también destacar las plataformas de facturación electrónica, que están revolucionando la forma en que los equipos legales internos y sus bufetes de abogados colaboran.

Estas plataformas permiten gestionar mejor los compromisos y los arreglos de honorarios, una capacidad que, por un lado, se traduce en una transparencia total en el proceso de facturación, y, por otro, asegura que los gastos legales se alineen con las expectativas​.

No obstante, a pesar del entusiasmo, las tecnologías legales se enfrentan a diversas barreras que ralentizan su adopción en España. Los principales obstáculos incluyen la falta de presupuesto y la carencia de conocimiento sobre las soluciones existentes. Sin embargo, estos problemas pueden abordarse mediante una formación interna robusta y la colaboración estrecha con proveedores de tecnología para realizar pruebas y pilotos antes de la implementación completa​.

En todo caso, las legal operations avanzan rápidamente en nuestro país, impulsadas por la innovación en legaltech y por un enfoque estratégico en la eficiencia operativa. La participación en eventos internacionales y la adopción de tecnologías emergentes son esenciales para mantenerse a la vanguardia en este dinámico campo.

Crecimiento exponencial

Legal operations es una profesión en rápido crecimiento y evolución. Según el Corporate Legal Operations Consortium (CLOC), una comunidad global de expertos centrada en redefinir el negocio del derecho y ayudar a sus profesionales a colaborar entre sí y con otros actores de la industria, su actividad se descompone en doce áreas clave:

• Planificación estratégica. Su objetivo es alinear la estrategia del departamento jurídico con la de la empresa, priorizando según las necesidades del negocio.
• Formación. Abarca no solo aspectos legales, sino también las habilidades empresariales.
• Business intelligence. El uso de estas herramientas permite analizar datos para focalizar esfuerzos.
• Gestión financiera. Para el negocio resulta clave poder evaluar el impacto económico de las actividades legales.
• Gestión de proveedores. Encargada de seleccionar y gestionar proveedores de servicios jurídicos y tecnológicos.
• Gobernanza corporativa. Una pieza esencial que exige diseñar políticas y procedimientos de forma personalizada.
• Gestión del conocimiento. Establecer procedimientos para ser eficientes y utilizar tecnología adecuada para el archivo y la búsqueda de documentos.
• Organización y bienestar. Colaborar con recursos humanos en la gestión de del desarrollo profesional y el bienestar del personal jurídico.
• Operaciones. Captar el talento adecuado para la gestión de operaciones legales.
• Project management. Convertir asuntos legales en proyectos, estableciendo indicadores y equipos adecuados.
• Modelos de entrega de servicio. Crear ecosistemas de servicios eficientes.
• Tecnología. Optimizar y mejorar la eficiencia a través de la tecnología.

La transición hacia un modelo de legal ops en España supone un cambio de paradigma en los departamentos jurídicos. Si bien su adopción todavía no es mayoritaria, sí es una tendencia en alza que está redefiniendo el papel del abogado corporativo, dando forma a un nuevo perfil, más estratégico y eficiente, en un entorno empresarial y normativo cada vez más competitivo.