“Este es un momento de aceleración nunca visto. Del 2023 al 2024 se ha duplicado el número de organizaciones que utilizan IA generativa, pasando del 33% al 65%”. “En España, las soluciones inteligentes ya entran en los planes del 81% de las empresas”. La inteligencia artificial, igual que la imprenta, la electricidad y otro tipo de revoluciones, es una tecnología de propósito general”. “El valor no está tanto en quien la inventa, sino en quien la aplica mejor”. “Este es un momento clave. Como país hay una gran oportunidad para que lideremos esta adopción, saquemos ventaja y nos convirtamos en el motor económico de Europa… Siempre que hagamos los deberes”.
“El valor de la IA no está tanto en quien la inventa, sino en quien la aplica mejor”.
Estos son algunos de los mensajes centrales que dejó Paco Salcedo, presidente de Microsoft España, en un encuentro con los medios previo a la celebración del Microsoft AI Tour Madrid. El directivo, con algo más de tres meses al frente de la filial española, se reunió con la prensa especializada para presentar los pilares sobre los que se fundamenta su propuesta de valor en torno a la inteligencia artificial, especialmente la IA generativa, incidiendo especialmente en el papel que puede jugar España en el escenario que se está abriendo a marchas forzadas.
Al respecto, el directivo dio una especialmente llamativa: calcula que desde 2024 a 2030, el impacto de la IA en el PIB en España puede superar los 100.000 millones de euros, además de crear casi 200.000 empleos que van a estar directamente ligado a la implementación de diferentes soluciones.
Pero, para ello es imprescindible que se impulse la adopción de la inteligencia artificial a todos los niveles y desde todas las instituciones. Para lograrlo es imprescindible el papel que pueden jugar algunos fabricantes como Microsoft, con la puesta en marcha de un conjunto iniciativas para apoyar esta transformación.
Al respecto, Paco Salcedo destacó algunos de los pilares básicos en los que habría que poner foco:
- Contar con la mejor infraestructura de nube y de inteligencia artificial.
- Fomentar la adopción de la tecnología para que, de verdad, genere impacto económico.
- Focalizar la adopción de la IA de manera responsable y universal, así como mejorar la ciberseguridad y gobernanza.
- Potenciar una industria de servicios y tecnología nacional con una red de partners
- Reducir la brecha digital y poner foco en la capacitación de las personas.
Infraestructuras
En cuanto al primero de estos puntos, el directivo destacó que Microsoft cuenta ya con 66 regiones cloud en el mundo, más de 300 centros de datos y un volumen de inversión realmente elevado. “Solo en 2025 hemos anunciado 80.000 millones de inversión a nivel global y España es una de las regiones prioritarias en Europa. Eso significa que vamos a tener más capacidad, más infraestructura y los servicios van a llegar antes aquí”.
En 2024 se abrió Spain Central, la primera región de España, con doce datacenters y tres zonas de disponibilidad, unas infraestructuras que albergan tanto servicios propios como de terceros, y que utilizan ya más de 1600 clientes.
Según indica Salcedo, que España sea una región prioritaria para Microsoft no solo significa que toda esa tecnología está disponible a un coste más competitivo y con una latencia mínima. Además, al ser una de las regiones más grandes de Europa (y contar con dos regiones en el mismo país) le aporta ventajas también a nivel de disponibilidad de servicios como de flexibilidad, especialmente para aquellos clientes que requieran que sus datos sean tratados y almacenados de forma local.
Paco Salcedo desarrolla el rol de presidente de Microsoft España desde enero de este año, promocionando desde su anterior responsabilidad como director general de la división de Grandes Empresas de Microsoft CEMA (Europa Central y del Este, Oriente Medio y África).
Salcedo cuenta con una carrera de más de 25 años en la industria TIC, ocupando diferentes cargos a nivel internacional, aunque siempre ligados a los procesos de transformación digital en empresas y administraciones públicas en empresas como Etisalat Digital o Telefónica. Además, a lo largo de su carrera, ha formado parte de los consejos ejecutivos de varias startups, entre las que se incluyen Help AG (ciberseguridad) o el integrador de sistemas Smart World.
Algunas de las razones que hay detrás de esta férrea apuesta por nuestro país podemos encontrarlas, según Paco Salcedo, en las infraestructuras de telecomunicaciones con las que cuenta España, muy avanzadas y bien conectadas a nivel global, en la existencia de energía sostenible accesible, o el contar con un ecosistema favorable.
“Esto nos ayuda a cumplir con nuestros objetivos de sostenibilidad, pero estos ahorros también se transfieren a los clientes»
Precisamente, el tema de la sostenibilidad es especialmente relevante para Microsoft. De hecho, estos centros de datos en España no van a consumir agua —gracias al uso de diversas tecnologías de refrigeración— y su nivel de PUE es un 20% inferior a la media en España.
“Esto nos ayuda a cumplir con nuestros objetivos de sostenibilidad, pero estos ahorros también se transfieren a los clientes. A pesar de la revolución de la inteligencia artificial y lo que supone ese coste energético, seguimos comprometidos con ser negativos en carbono 2030 y eliminar toda nuestra huella histórica como compañía en 2050”.
Adopción de la tecnología
El siguiente paso es hacer que esto sea posible. Para ello hay que poner foco en las personas, empoderando a cualquier empleado —de empresas o entidades públicas— para que pueda hacer su trabajo de forma mucho más eficiente, productiva y creativa con el uso de tecnologías de IA generativa y agentes.
“Por ejemplo, en la organización de ventas en Microsoft (65.000 personas) hemos dado Copilot a todos los empleados y estamos midiendo los resultados. Hay una relación directa entre el cuartil superior de uso de Copilot y los resultados comerciales que se consiguen: aumentan un 9%. Cuando hablas de un negocio de 200.000 millones, esto es muy relevante”.
El cambio ya está aquí. Se va a reinventar la relación con el cliente. Los usuarios van a exigir relacionarse con las administraciones y las empresas de una forma ágil, en lenguaje natural. No van a tolerar procesos pesados, complicados, que se les pregunte constantemente por lo mismo… “Los centros de atención van a transformarse radicalmente. Nosotros estamos aplicando estas tecnologías y conseguimos ahorros de cientos de millones de dólares. Vamos a experimentar niveles de automatización hasta ahora nunca vistos en cualquier proceso de negocio”.
De hecho, en Microsoft han nombrado un director de transformación, cuya misión es identificar diez procesos pesados de compañía que pueden ser transformados por inteligencia artificial. “Aquí probablemente estén nuestros siguientes mil millones de dólares de ahorro”.
Otro dato curioso que compartió Salcedo: un tercio del código de todos los Copilot que lanza Microsoft está ya escrito por Github Copilot. Pero esto no afecta solo al desarrollo, también impacta en la creatividad, la innovación, el diseño… “Este año hemos lanzado más servicios que en los tres anteriores”.
Fomentar el uso de la IA
Pero, para lograr esto hay que poner el foco en tres ejes fundamentales. Por un lado, se encuentra el fomento del uso de la IA a todos los niveles, desde el empoderamiento de los empleados, para que puedan generar sus propios agentes y encontrar eficiencias de forma rápida, hasta la capa de partners.
A este respecto, Paco Salcedo destacó el marketplace de Microsoft 365 Copilot, un espacio en el que las empresas pueden publicar —y vender— sus agentes de Copilot haciendo que sean accesibles para clientes en todo el mundo.
Por otra parte, las empresas van a tener que cambiar su arquitectura de TI para poder lanzar soluciones de IA comercializables, modernas e innovadoras. No pueden seguir en el stack tradicional. En este contexto, mencionó algunas de las novedades que fueron presentadas en el evento respecto al stack tecnológico que propone Microsoft, en el que se incluyen Microsoft Fabric (capa de datos), Azure AI Foundry (el PaaS desde el que hacer aplicaciones de IA), Copilot Studio, Visual Studio y GitHub.
Las empresas van a tener que cambiar su arquitectura de TI para poder lanzar soluciones de IA comercializables, modernas e innovadoras
Todo ello, lógicamente, rodeado de la capa de seguridad y de gobierno del dato. En este aspecto, el directivo volvió a incidir en la apuesta de Microsoft en torno a la seguridad, los más de 20.000 millones que invierte anualmente en este tipo de soluciones o la Iniciativa Futuro Seguro. “Es que no queda otra: esto, o es seguro, o no será”.
La IA y su incidencia en el empleo
Otra de las cuestiones clave en relación a la explosión de la IA es el papel que deberían jugar las personas. En opinión de Paco Salcedo, “hablamos de que la IA elimina trabajos, pero la realidad es que faltan profesionales. No encontramos talento suficiente para hacer todo lo que tenemos que hacer. Hay que hacer un ejercicio fundamental de reskilling. España es el cuarto país en la adopción y el uso de IA generativa, pero el décimo cuarto y décimo quinto en función de capacitación o desarrollo de IA respectivamente”.
En este contexto, incidió sobre el compromiso que ha adquirido para formar —durante 20225—a un millón de personas en España. Para ello, además de diversos acuerdos a los que han llegado con todo tipo de instituciones, han puesto también a disposición de todo el mundo ciertos recursos de aprendizaje gratuitos, como el AI Skill Navigator.
¿Cuánta gente se va a quedar sin empleo con la llegada de la IA? Según comenta el máximo directivo de Microsoft en España, hay dos formas de verlo. La realidad es que la IA ayuda a acelerar las operaciones, hacerlas de manera mucho más eficiente y dejar de dedicar recursos a temas que se pueden hacer de manera mucho más sencilla.
“Al ritmo que estamos creciendo en Microsoft, esto lo que nos permite es seguir haciéndolo sin necesidad de duplicar los recursos. Pero no se trata de reducir plantilla. Es más, habrá funciones que se optimicen, pero hay otras que se van a potenciar. Cuando se inventó el comercio electrónico también había dudas, y hoy trabaja más gente en el sector retail que antes de que se inventara el comercio electrónico”.
En seis años, el impacto de la IA en el PIB en España puede superar los 100.000 millones de euros y crear casi 200.000 empleos
Es evidente que está siendo una disrupción, por eso juega un papel tan importante el reskilling. Para dar respuesta a este desafío, Microsoft aprovechó también este evento para anunciar un importante reto que se ha marcado este año: el de proporcionar formación online gratuita en habilidades de IA a un millón de personas en España. Esta iniciativa forma parte de su estrategia integral de formación, orientada a impulsar la competitividad del país y la democratización en el uso de la IA Responsable.
Aniversario de Microsoft
El directivo también remarco que este año se celebra el cincuenta aniversario de Microsoft. En el marco de esta celebración, la compañía ha lanzado la iniciativa AI Skills Fest, reafirmando su compromiso de reducir la brecha de talento digital y fomentar la economía de la IA.
Se trata de un festival global que comienza el día 8 de abril con un evento de 24 horas de aprendizaje en IA, que pretende conseguir un récord Guinness por el número de estudiantes realizando esta formación de manera simultánea. A este encuentro le seguirán cincuenta días de formación continua, eventos en vivo, hackatones, sesiones especializadas y talleres prácticos, dirigidos tanto a profesionales tecnológicos como a quienes buscan especializarse en IA.
