En 2014, Telefónica se encontraba en un escenario habitual para grandes corporaciones: un sistema de movilidad corporativa fragmentado, operado por múltiples proveedores y con una carga administrativa significativa.
Este modelo no solo generaba toda una serie de sobrecostes e ineficiencias, sino que también complicaba la trazabilidad de los procesos y la conciliación de gastos, dificultando así la optimización fiscal.
Además, esta estructura dificultaba avanzar hacia un modelo de movilidad más sostenible, alineado con las crecientes demandas sociales y normativas. En un contexto donde las empresas no solo deben ser más eficientes, sino también más responsables con el medio ambiente, Telefónica reconoció la necesidad de una transformación integral.
La búsqueda de un proveedor único que ofreciera cobertura nacional, simplicidad operativa y una solución tecnológica que pudiera integrarse con los sistemas internos de la compañía se convirtió en una prioridad. Telefónica necesitaba una solución capaz de responder a los retos del presente y de anticiparse a las demandas del futuro.
Tecnología y sostenibilidad
Tras un exhaustivo proceso de evaluación del mercado, Telefónica eligió a Joinup como su socio estratégico en movilidad corporativa sostenible. La decisión estuvo basada en dos pilares clave. Por un lado, la cobertura nacional, ya que Joinup opera en más de setenta ciudades españolas, proporcionando servicios de taxi corporativo y gestión de parking. Esta cobertura garantizó una solución integral para las necesidades de desplazamiento de los empleados de Telefónica.
Se puede adoptar un enfoque proactivo hacia la sostenibilidad sin comprometer la eficiencia ni la calidad del servicio
Por otro lado, la integración tecnológica. La plataforma digital de Joinup se conecta directamente con los sistemas internos de Telefónica, permitiendo automatizar procesos como la gestión de altas y bajas de empleados o la conciliación automática de gastos.
Este enfoque integrado no solo simplificó la operativa, sino que también facilitó la trazabilidad y mejoró la experiencia de usuario. Los empleados de Telefónica ahora pueden gestionar sus desplazamientos de manera más ágil y eficiente, mientras que la empresa ha logrado reducir significativamente su carga administrativa.
Resultados tangibles
La colaboración entre Telefónica y Joinup ha generado una serie de resultados sobresalientes que se reflejan en tres dimensiones clave:
- Optimización de costes. Desde el inicio del contrato, Telefónica ha reducido un 30% los costes asociados a la movilidad corporativa. Este ahorro no solo representa una ventaja financiera, sino que también refleja la eficiencia del modelo implementado.
- Reducción de emisiones. En 2024, la empresa evitó la emisión de 31 toneladas de CO2 gracias a la adopción de soluciones de movilidad más sostenibles, logrando una reducción del 53,1% en sus emisiones vinculadas al transporte.
- Satisfacción de los empleados. La experiencia de usuario se ha visto notablemente mejorada. Según la encuesta anual de servicios, el proyecto obtuvo una valoración de 4,5 sobre 5, posicionándose como el servicio mejor valorado por los empleados de Telefónica.
Estos resultados no solo demuestran el éxito de la colaboración, sino que también consolidan el modelo de Joinup como un referente en movilidad corporativa sostenible.
La digitalización como motor de cambio
Uno de los aspectos más transformadores de esta colaboración ha sido la digitalización de la gestión de movilidad. Antes de la implementación de Joinup, tareas como la gestión de facturas o la recuperación del IVA eran manuales y propensas a errores, lo que generaba una carga adicional para los equipos administrativos.
La automatización introducida por Joinup ha revolucionado estos procesos. Ahora, Telefónica no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también asegura la trazabilidad de sus gastos, garantizando un control fiscal más eficiente.
Además, la plataforma de Joinup proporciona datos en tiempo real sobre el uso de los servicios, lo que permite a Telefónica identificar patrones, optimizar rutas y tomar decisiones basadas en información precisa. Este enfoque basado en datos ha sido fundamental para maximizar la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento normativo.
Sostenibilidad en el centro de la estrategia
El compromiso con la sostenibilidad ha sido un pilar fundamental de esta transformación. La solución de Joinup incluye acceso a vehículos ECO y eléctricos, alineándose con las políticas medioambientales de Telefónica, que aspira a alcanzar las cero emisiones netas para 2040.
Pero la sostenibilidad no termina ahí. Las herramientas de medición de huella de carbono proporcionadas por Joinup permiten a Telefónica realizar un seguimiento detallado de sus emisiones, identificar áreas de mejora y establecer objetivos más ambiciosos para el futuro.
Telefónica ha reducido un 30% los costes asociados a la movilidad corporativa, evitando la emisión de 31 toneladas de CO2
Esta colaboración demuestra que las empresas pueden adoptar un enfoque proactivo hacia la sostenibilidad sin comprometer la eficiencia ni la calidad del servicio. Por el contrario, integrar soluciones sostenibles en la operativa diaria puede generar beneficios tangibles tanto para la empresa como para sus empleados y el medio ambiente.
Un modelo de futuro
La experiencia de Telefónica y Joinup ofrece lecciones valiosas para otras organizaciones que buscan transformar su movilidad corporativa. Entre los principales aprendizajes destacan:
- La importancia de la tecnología. Las soluciones digitales son clave para simplificar la gestión operativa, reducir errores y maximizar la eficiencia.
- La sostenibilidad como ventaja competitiva. Adoptar prácticas sostenibles no solo responde a las demandas normativas y sociales, sino que también puede generar ahorros significativos y mejorar la reputación corporativa.
- La experiencia de usuario como prioridad. Un modelo de movilidad eficiente debe considerar las necesidades de los empleados, facilitando su día a día y aumentando su satisfacción.
El éxito de esta colaboración ha sentado las bases para nuevas iniciativas. Telefónica y Joinup ya están explorando formas de ampliar su modelo de movilidad, integrando tecnologías emergentes y reforzando su compromiso con la sostenibilidad.
Este caso de éxito no solo destaca la capacidad de las empresas para adaptarse a un entorno cambiante, sino que también demuestra que la colaboración estratégica puede ser un motor de innovación y sostenibilidad.
