Make data more intelligent

Junio 2014

Big data propone un nuevo escenario, en el que las empresas sabrán mucho más de sus clientes, las organizaciones de sus empleados y las administraciones públicas de los ciudadanos. ¿El objetivo? Ser capaces de personalizar el trato a nuestro cliente —en el más amplio sentido de la palabra— para vender más, pero también para optimizar procesos, dirigir mejor determinadas acciones, predecir comportamientos, ahorrar costes innecesarios… Las herramientas están ahí, y ahora, además, con resultados en tiempo real. Sólo se trata de dar el siguiente paso, tomar la decisión de conectar esos silos de información internos y vincularlos con los datos procedentes de nuestros socios comerciales, de las redes sociales, y con los facilitados por nuestros clientes.