Proyecto de modernización en La Rioja

Aunque era ya una ola imparable, la pandemia evidenció la necesidad de ofrecer servicios públicos digitales y seguros. Desde entonces, los planes estratégicos para desarrollar estas iniciativas no han hecho más que aumentar, siempre en busca de mejorar la eficiencia y reducir costes, pero también de garantizar un acceso sencillo, transparente y seguro del ciudadano sin comprometer la protección de los datos o el cumplimiento de las leyes.

Una de las últimas entidades que se han embarcado en este proceso es el Gobierno de La Rioja, que ha recurrido a Nuxia —firma especializada en infraestructura tecnológica y aplicaciones modernas, con amplia experiencia en Kubernetes, DevSecOps, automatización y procesos CI/CD— para poner en marcha un proyecto de transformación digital.

Los ciudadanos se benefician de trámites más ágiles y transparentes en áreas como sanidad, educación y gestión administrativa

No es un camino sencillo; entre los principales desafíos que han tenido que salvar estaban migrar sistemas antiguos a la nube sin que ello afectara a servicios esenciales, la necesidad de cumplir con las normativas de seguridad o la de promover la adopción de nuevas tecnologías entre los empleados.

Para conocer más detalles sobre este proyecto hemos hablado con Diego Fernández, CTO y COO de Nuxia, que ha compartido información sobre el contexto en el que se ha desarrollado, los pasos que se han ido dando o los beneficios obtenidos.

Modernización en La Rioja

Mejorar la eficiencia operativa, garantizar un acceso más ágil y seguro a los datos públicos y ofrecer mejores servicios digitales a ciudadanos y empresas. Estas fueron las razones principales que, según Javier López de la Morena, llevaron al Gobierno de La Rioja a desarrollar este proyecto de modernización.

“Para lograr estos objetivos se ha desarrollado una infraestructura tecnológica avanzada que permite ejecutar en los centros de datos del Gobierno de La Rioja la plataforma GLERA (Gestión de La Rioja Electrónica y Administración), que centraliza todas las aplicaciones y servicios de la administración electrónica, facilitando una gestión integrada y segura de trámites y procesos públicos”.

Antes de esta modernización, el gobierno riojano contaba con un entorno tecnológico basado principalmente en máquinas virtuales, de limitada flexibilidad operativa, escalabilidad y agilidad para adaptarse rápidamente a nuevas necesidades.

El proyecto ha implicado implantar tecnologías que han modernizado la infraestructura del Gobierno de La Rioja

Esta situación dificultaba la adopción de modelos más eficientes para gestionar aplicaciones y servicios digitales críticos. De ahí surgió la necesidad de evolucionar hacia una infraestructura más moderna y eficiente, basada en soluciones avanzadas como Kubernetes, capaces de gestionar aplicaciones en contenedores con mayor agilidad y eficacia.

Flexibilidad, escalabilidad y seguridad

Según el directivo, el proyecto ha implicado implantar tecnologías que han modernizado significativamente la infraestructura del Gobierno de La Rioja y potenciar la flexibilidad, la escalabilidad y la seguridad operativa.

Kubernetes ha facilitado el despliegue eficiente y seguro de aplicaciones en contenedores, mientras que las prácticas DevSecOps y la automatización mediante CI/CD han acelerado la entrega continua y fiable de nuevos servicios digitales, mientras se aseguraba en todo momento la continuidad de las operaciones críticas.

“Incorporando prácticas modernas, como Infraestructura como Código (IaC), se ha conseguido reducir significativamente los tiempos de despliegue e incidencias críticas, con plazos máximos de respuesta en casos críticos de quince minutos. Además, la automatización y estandarización mediante pipelines CI/CD han permitido optimizar la calidad del código con integración continua de validaciones de seguridad automáticas (SAST/DAST), asegurando así una reducción considerable en tiempos y costes de desarrollo, además de mejorar la estabilidad operativa respecto al escenario anterior”.

Por otra parte, es importante destacar la celeridad con la que se ha ejecutado el proyecto. De hecho, aunque se trata de buscar una evolución tecnológica continua, en un plazo de seis meses se logró poner en marcha la solución basada en Kubernetes, comprendidas todas las capas de seguridad necesarias.

“De este modo, rápidamente comenzaron a percibirse beneficios concretos, como una mayor estabilidad operativa, reducción en los tiempos de despliegue y mayor agilidad en la gestión de aplicaciones y servicios públicos. Desde ese momento, el Gobierno de La Rioja ha podido recoger progresivamente estos beneficios, mejorando de forma constante sus procesos internos y la experiencia ciudadana”.

Gestión de datos públicos

Otro de los beneficios relevantes de este proyecto ha sido la optimización al gestionar datos públicos, que ha facilitado un acceso más ágil y transparente a la información, mejorado la experiencia ciudadana e impulsado una interacción más fluida entre la Administración y la sociedad.

El escenario tecnológico implementado se basa en una arquitectura moderna centrada en Kubernetes

Anteriormente, el Gobierno de La Rioja trabajaba con una infraestructura tecnológica heterogénea y dispersa, con sistemas aislados y muy dependiente de soluciones heredadas. Esta fragmentación dificultaba significativamente el acceso a la información, con las consiguientes ineficiencias, lentitud en la atención ciudadana y altos costes operativos derivados del mantenimiento de múltiples sistemas.

Los datos involucrados en esta modernización son principalmente administrativos, sanitarios, educativos y burocráticos (expedientes, registros ciudadanos, historiales médicos, documentación pública, etc.). Antes, estos datos estaban distribuidos en distintos repositorios aislados (silos), y el acceso a ellos era manual o exigía procesos complejos y prolongados, que complicaban la integración y estorbaban el obtener información actualizada y precisa.

“Actualmente, el escenario tecnológico implementado por Nuxia se basa en una arquitectura moderna centrada en Kubernetes. Esto implica la utilización de tecnologías de contenedores, microservicios y desarrollo ágil, permitiendo la integración de datos. La infraestructura, ahora flexible y escalable, centraliza todos los datos en entornos seguros y accesibles en tiempo real, favoreciendo una interoperabilidad ágil entre los sistemas de la administración pública”.

Gobierno y seguridad

Otra mejora clave se relaciona con el gobierno y la seguridad de los datos. Adoptando mecanismos avanzados, como la automatización de políticas de seguridad, autenticación robusta y cifrado de datos en tránsito y reposo, el proyecto se ha visto enriquecido con mejoras sustanciales.

“Ahora la gestión es centralizada y se realiza bajo estándares estrictos de gobernanza, alineados con normativas como el RGPD. Kubernetes permite gestionar estos estándares de manera más eficiente y segura, garantizando transparencia y control integral sobre la información”.

La modernización tecnológica con la plataforma GLERA ha facilitado una interacción más fluida entre la Administración y los ciudadanos mediante la simplificación de trámites, reducción de tiempos administrativos y automatización de tareas internas repetitivas. Gracias a la compartición automática de datos en tiempo real entre diferentes áreas de la Administración autonómica, los ciudadanos se benefician de trámites más rápidos, ágiles y transparentes en áreas como sanidad, educación y gestión administrativa.