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Digital Marketing Planet celebrates an edition with more than 40 international experts. Since its creation, the event has been consolidated as a great meeting...

Transformación y experiencia de cliente

La sociedad evoluciona a una velocidad nunca vista. Ahora, todo es personalizado y a la carta. El cliente está en el centro y es...

Machine learning en los contac center

La tecnología de atención automatizada, basada en machine learning, es una tendencia muy importante. Pero, además de automatizar sus procesos, las compañías deben también...

Transformación del sector turístico

La disrupción digital está afectando de forma muy directa al sector turístico. El viajero, con un terminal móvil en la mano, tiene prácticamente toda...

Contact Center en sanidad

Al igual que ocurre en el resto de los ámbitos empresariales, las soluciones relacionadas con los centros de atención al cliente han venido sufriendo...

Un nuevo concepto de impresora

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Las carteras se tornan digitales

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Xperience in a Box

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Núria Palahí

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Ecosistema de convivencia

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