Etiqueta: Customer service

Aunque lleva mucho tiempo entre nosotros, el customer experience (CX) no es una tarea resuelta para muchas organizaciones, especialmente para las del sector industrial o para...

Los negocios online han experimentado una importante evolución en las últimas décadas. En los años 90 se limitaban principalmente a la venta de bienes...

Desde el nacimiento de Fa­cebook y Twitter, el mundo ha cambiado mucho, y el de las redes sociales mucho más. Todos los lectores estarán...

El presente y futuro del servicio al cliente va más allá de lo que puede ofrecer una solución CRM. La economía digital requiere que...