Etiqueta: ESM
ESM con propósito
A finales de enero de 2026 tuve la oportunidad de participar en el congreso anual del itSMF de la República Checa. Fui a Praga...
Convergencia IT/OT en una explotación minera
En una explotación minera de gran escala ubicada en la región sur andina del Perú, la tecnología desempeña un papel decisivo para garantizar continuidad,...
Agentes IA en la gestión de servicios y operaciones de TI
Tras su paso por Estados Unidos y Reino Unido, hoy se ha celebrado en Madrid, en la sede de IE University, la "parada" en...
El verdadero potencial del ESM
El Enterprise Service Management (ESM) ha dejado de ser una extensión del ITSM para convertirse en una disciplina estratégica que redefine cómo las organizaciones...
