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Etiqueta: Experiencia del empleado

Situar al empleado más cerca del cliente

Después de lo vivido en el 2020, casi todas las empresas tienen ya experiencia en redistribuir sus recursos empresariales y tecnológicos. Ahora se les...

Hablamos sobre customer excellence con Ana Ribera

"Nuestra aspiración es partir de los datos para tomar decisiones que nos lleven a acciones concretas" Customer excellence. Farmacéutica de vocación y de formación, comenzó...

Hablamos sobre modelos de trabajo con Maria José Talavera

"La combinación entre seguridad y experiencia de usuario es fundamental" Modelos de trabajo. Licenciada en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, lleva toda su...

People-centric workplace: la confirmación de un modelo

People-centric workplace. Como casi todo en la vida, lo que está sucediendo con el desarrollo de los modelos de trabajo no deja de ser...

El compromiso de los empleados

De la forma de gestionar el compromiso de los profesionales depende en gran medida el éxito o fracaso de una compañía. Contar con un...

IA y experiencia del empleado

Experiencia del empleado. En un contexto empresarial condicionado por la aceleración digital y por el trabajo a distancia, la generación y el análisis de...

«El giro hacia el metaverso busca poner el foco en la...

Hablamos con Fernando Goñi sobre experiencia del empleado. Es lo que se conoce como un hombre de compañía. Ingeniero informático de formación, se incorporó...

Experiencia del empleado y productividad

Experiencia del empleado. Este año, la adopción de modelos de trabajo híbrido ha aumentado siete puntos respecto al anterior, hasta llegar al 38%. Aquellos...

Soporte de TI y experiencia del empleado

Soporte de TI “En los últimos años, los grandes analistas nos vienen advirtiendo de que las compañías que potencien entre su fuerza laboral conceptos...

La economía de las experiencias totales

Experiencias totales. Una reciente investigación de Avaya ha concluido que las malas experiencias podrían costarle a una empresa el 60% de sus clientes, entendiendo...