El pasado viernes 30 de octubre, el Real Casino Gran Círculo de Madrid acogió un nuevo desayuno informativo del Foro de la Nueva Economía, organizado junto al CEU. El invitado fue Paco Salcedo, presidente de Microsoft España desde enero de 2025 y, antes, director general de la división de Grandes Empresas de la compañía para Europa Central y del Este, Oriente Medio y África.
La cita reunió a representantes de administraciones, empresas y universidades, y el protagonista se puso a disposición de todos ellos para responder todo tipo de cuestiones. La prueba es que la conversación recorrió mucho terreno: desde la adopción de la inteligencia artificial a los centros de datos, de los costes a la ciberseguridad, del empleo a la soberanía digital.
El valor de la IA dependerá de cómo se adopte, quién la gobierne y dónde se alojen los datos y la computación
Con las empresas exigiendo resultados medibles a sus proyectos de IA, y un real decreto sobre centros de datos en elaboración, las respuestas del máximo responsable de Microsoft en España tenían un público atento. Al culminar el encuentro quedó una idea en el ambiente: la tecnología llega a España en igualdad de condiciones con otros actores de primer nivel, pero el valor dependerá de cómo se adopte, quién la gobierne y dónde se alojen los datos y la computación.
España parte desde la línea de salida
La primera pregunta arrancó un dato muy revelador: España ocupa la sexta posición en adopción de IA. Salcedo lo tomó como base, pero puso el énfasis en que, a su juicio, es la primera vez que una tecnología de este calibre llega a nuestro país al mismo tiempo que a otras grandes economías de nuestro entorno. No ha habido que esperar años a que llegue y eso, dijo, obliga a convertir esa posición en algo concreto.
La oportunidad, según el directivo, no se reduce a las grandes compañías, que ya ganan posiciones competitivas en sus sectores. También alcanza a las pymes, donde la IA puede ayudar a resolver la asignatura pendiente de la productividad, y a unos servicios públicos que necesitan hacerse sostenibles. Añadió un tercer frente: que el tejido tecnológico español convierta la experiencia acumulada con la inteligencia artificial en propiedad intelectual exportable.
Y es en este momento cuando llega la gran cuestión que recorre el argumentario de las grandes firmas tecnológicas: cómo pasar de los pilotos a los resultados reales. A este respecto, Salcedo recordó que el mercado lleva años experimentando y que, precisamente, el reto actual es adoptar la inteligencia artificial a escala, de forma responsable y con retorno.
Para ello, su primera condición fue tener claros los objetivos de negocio: “esto no es tecnología por tecnología”. Qué problema se quiere resolver va antes que cualquier despliegue. Para ilustrarlo citó al sistema sanitario británico, uno de los mayores empleadores del mundo, que se marcó como meta devolver cinco millones de horas a sus profesionales. Un objetivo tan definido, explicó, moviliza los recursos y deja claro qué tiene que hacer la tecnología y cómo saber si lo ha conseguido.
Evitar la IA extractiva en valor
La segunda condición está relacionada con el gobierno de la IA. Salcedo defendió que la tecnología tiene que ser segura, observable y estar sometida a reglas. Más aun teniendo en cuenta que los empleados van a usar estas herramientas con o sin el permiso de la organización, ya que las tienen al alcance de la mano.
En ese momento introdujo una interesante distinción entre dos tipos de producto. Por un lado, explicó, «existe una inteligencia artificial que es extractiva en valor, en el sentido de que extrae conocimiento fuera de las organizaciones». Por otro, hay una IA que protege la gobernanza y la soberanía de cada compañía y permite que los casos de uso sigan siendo suyos. De ahí su recomendación: adoptar soluciones que den a la inteligencia artificial el contexto que necesita para ser efectiva, pero que mantengan el saber hacer de la organización dentro de ella.
Existe una IA que es extractiva en valor, en el sentido de que extrae conocimiento fuera de las organizaciones
Esa elección, añadió, va ligada a la confianza. A medida que estas tecnologías se adoptan, dijo Salcedo, hay que seguir trabajando para que los ciudadanos confíen en ellas y hacerlo de manera responsable. En ese terreno situó la regulación: Microsoft es partidaria de normas claras, porque esa claridad es lo que genera confianza.
Además, es importante que dentro de cada organización se plantee cómo se reparte el trabajo. En esta ecuación de valor, cada empresa tiene que decidir qué papel tiene la inteligencia artificial y cuál los equipos de trabajo. Es una decisión que se debe tomar proceso a proceso. Precisamente, en la combinación entre capital humano y tecnología es donde situó la combinación ganadora.
La infraestructura de la IA
Otro de los puntos importantes de la intervención estuvo centrado en la infraestructura, y ahí entran las inversiones en España. Salcedo situó la apuesta de la compañía en más de 120.000 millones de dólares en este tipo de activos, con la región de Madrid ya en funcionamiento y el proyecto de Aragón anunciado.
Para el país, dijo, no se trata solo del empleo directo: estas instalaciones aportan capacidad de diferenciación, costes más ajustados y garantías de servicio. Entre las razones para elegir España citó las infraestructuras de comunicaciones y la energía limpia.
Dedicó buena parte de su respuesta a un matiz: que estas inversiones no penalicen a las comunidades donde se instalan. Se comprometió a que no encarezcan el acceso a recursos como la electricidad o el agua, y aseguró que la compañía está dispuesta a “invertir en lo que sea necesario y costear lo que sea necesario” para evitarlo. Como referencia sobre el agua, comparó el consumo anual de uno de estos centros con el de unas 80 personas.
Lógicamente, también hubo una mención directa al real decreto que prepara el Gobierno. Salcedo dijo que Microsoft celebra cualquier iniciativa que ayude a que los centros de datos sean sostenibles, aunque advirtió de que se trata de una materia compleja que exige un diálogo intenso con la industria. Su expectativa es que el resultado dé seguridad jurídica sin restar atractivo a la inversión.
Modelos, costes y empleo
Una de las grandes bazas que puede jugar Europa de forma general, y España en particular, no está ligado al desarrollo de modelos, sino al entrenamiento de los ya disponibles con el contexto propio de un sector: sanidad, telecomunicaciones o banca. Lo que cada organización construya por encima de la IA, resumió, es lo que la diferencia de las demás. De hecho, apuntó que Europa podría apoyarse en espacios de datos compartidos, empezando por la salud.
Otro aspecto que está encima de la mesa es relativo a los costes: cuánto puede subir la factura y cómo prever el gasto. Salcedo anticipó un modelo híbrido, con una tarifa plana de acceso general y costes variables para usos especializados o de mucho consumo de tokens. Añadió que los modelos más eficientes y los abiertos abaratarán parte del uso.
Lo que cada organización construya por encima de la IA es lo que la diferencia de las demás
Pero lo esencial, insistió, es la visibilidad: “tenemos que tener herramientas de control”. Esa capacidad, dijo, es lo que anima a las empresas a escalar.
Y otra de las cuestiones llevaron a la pregunta clave: ¿Qué va a pasar con el empleo? Salcedo recurrió a la historia: “no conozco ninguna gran revolución que haya hecho la economía más pequeña”. Admitió que habrá tareas y puestos que se van a reducir, pero sostuvo que el mercado será más grande y el balance, terminará siendo positivo.
Eso sí, reconoció que la transición genera incertidumbre: “es normal que haya miedo y que haya tensiones”. Por eso, añadió, la IA debe aplicarse de manera muy responsable. Es más, aunque el uso de agentes autónomos es una realidad, siempre debería haber una persona al final de la cadena garantizando la supervisión humana.
Ciberseguridad, soberanía y nube
El abanico de temas por el que fue cuestionado Salcedo fue muy amplio, y abarcó aspectos como la ciberseguridad de la que, según apuntó, ya no se puede hablar sin que la inteligencia artificial forme parte esencial. Además, apuntó al peso que va ganando la seguridad de la propia IA, con la identidad, los datos y los componentes como piezas básicas.
“No conozco ninguna gran revolución que haya hecho la economía más pequeña”
También entraron en liza otros aspectos como la soberanía digital o la evidente brecha de adopción que existe entre las pymes y las grandes corporaciones respecto al uso de estas tecnologías. Salcedo estimó que la penetración en las empresas del IBEX es cercana al 80%, descendiendo hasta niveles próximos al 10% en las pymes. Para romper esa brecha, su receta pasa por el acompañamiento: programas de ayuda, formación de perfiles y canales que incorporen la tecnología para llegar a estas empresas.
Cerró la sesión con una reflexión dirigida a los directivos presentes. Como personas, dijo, estamos aprendiendo a usar la IA, a equivocarnos y a sacarle partido; y como líderes tenemos la responsabilidad de hacerlo bien: “lo que hagamos con esta tecnología nos compete a todos”.
