Digitalizar la cadena de servicio
Una de las razones del éxito de Google es que es capaz de representar el mundo real. Descontando en aquellos factores que pueden afectar al retraso, el usuario puede saber exactamente cuánto se tarda...
La transición hacia un panorama digital
Últimamente estamos escuchando con mucha frecuencia el concepto API (application programming interface), un término con el que nos referimos al conjunto de reglas o código y especificaciones que permite a las aplicaciones comunicarse entre...
La vertiginosa velocidad del cambio
Según el índice Standard & Poor’s 500, si en 1958 la tasa media de vida de las grandes empresas que lo componen era de 60 años, ahora se situaría en 18 años, y todo...
Comunicaciones unificadas
Las soluciones colaborativas estaban reservadas a las grandes corporaciones, que eran las únicas capaces de invertir en los antiguos, complicados y carísimos sistemas, que, además, se quedaban obsoletos rápidamente. En la actualidad, la telefonía...
Firma mediante voz
Seguros, tarjetas, servicios profesionales…, cada vez son más los bienes materiales o inmateriales que se pueden contratar desde la comodidad de casa y con tan solo una llamada telefónica. En la actualidad, el consumo...
El ser o no ser del sector industrial
Si hay un sector que debe decidir rápidamente si dar o no el salto hacia la transformación digital, ese es el industrial. Las perspectivas que abre este proceso son demasiado evidentes como para ignorarlas....
Trabajemos desde un modelo de colaboración
Si el teléfono tardó 75 años en alcanzar los 50 millones de usuarios, Facebook lo consiguió en cuatro y Pokemon Go en sólo 15 días. El consumidor adopta las nuevas tecnologías y servicios con...
De dónde venimos y hacia dónde vamos
La última década ha supuesto un salto tecnológico sin parangón, en la que tanto los consumidores como las empresas nos hemos beneficiado de un sinfín de nuevos productos y servicios. Aunque algunas tecnologías han...
El gran empujón para el retail
Pocas industrias se ven tan afectadas por las últimas tendencias digitales como la del comercio minorista tradicional. A pesar de que las ventas continúan teniendo el mayor peso en el ámbito del brick and...
Saber rendirse y descomprimir
Durante muchos años he leído en los clásicos la sabiduría de la rendición, a la vida, a Dios, a lo que tiene que ser. Francamente, no siempre lo he compartido, ni mucho ni poco....
