User experience o seguridad
Podemos agradecer a Caroline, la esposa del inventor de los cajeros automáticos, John Sheperd-Barron, el hecho de que el PIN estándar de las tarjetas de pago sea de cuatro dígitos en todo el mundo...
El PC como servicio
Cualquier responsable de TI, en empresas de cualquier tamaño y sector, ha de gestionar de manera acertada tres vectores clave: el 5G, las amenazas de seguridad y la proliferación del trabajo móvil. El factor...
Establecer alianzas
El pasado mes de mayo fueron muchos quienes se sorprendieron ante una nueva iniciativa de Amazon: anunció que pagaría 10 000 dólares a aquellos que dejaran la compañía para iniciar su propia empresa de entrega...
Libertad y flexibilidad
La nube es uno de los pilares básicos en los procesos de transformación que están llevando a cabo las empresas. La evolución hacia modelos de servicios basados en cloud ya es una realidad en...
Economía conductual
Vas a tomarte el primer café de la mañana, y lo primero, es coger tu smartphone y entrar en Twitter para enterarte de lo que ha pasado. Lo que parece un simple modo de...
Machine learning en los contac center
La tecnología de atención automatizada, basada en machine learning, es una tendencia muy importante. Pero, además de automatizar sus procesos, las compañías deben también mejorar lo básico.
La atención al cliente es probablemente uno de...
El nuevo hogar de la mente
El término ciberespacio aparece por primera vez en 1981, en un cuento de William Gibson popularizado en la novela Neuromante: un libro calificado de revolucionario por el Publisher’s Weekly y que fue galardonado con...
El tira y afloja de la ciberseguridad
En los últimos años, el trabajo móvil ha experimentado un crecimiento sin precedentes, impulsado por la necesidad de conciliar la vida personal y profesional sin perder productividad, y por la incorporación masiva de las...
Votemos qué está bien, qué está mal
En cierta ocasión una piedra desprendida desde lo alto de un acantilado mató a un joven que estaba abajo, tranquilamente mirando el móvil junto a la playa. La piedra fue condenada por asesinato. De...
