Operaciones impulsadas por IA
Las organizaciones de todo el mundo están en pleno proceso de transformación digital, trabajando para ofrecer experiencias más satisfactorias a los clientes. Pero, para ello, necesitan llevar a cabo innovaciones constantes y, además, hacerlo...
Mindset management
Nos encontramos ante el mayor momento de cambio de la historia. Debido al nuevo entorno que denominamos ultra-VICA (volátil, incierto, complejo y ambiguo), la necesidad de adaptarse para no quedarse atrás es, sencillamente, vital....
Rediseñar la experiencia del empleado
La remotización nos invade. Somos avatares de lo que fuimos. Todo es online, lo que nos da la virtud de la ubicuidad y casi de la omnipresencia. Sin apenas darnos cuenta, los plazos se...
En busca de esos “océanos azules”
La estrategia de los océanos azules (W. Chan Kim y Renée Mauborge) ha provocado un cambio de enfoque en el ámbito empresarial, dejando de lado la competencia para centrarse en la innovación. Una innovación...
Antes de hablar de customer experience…
Cada negocio es un caso, cada web una experiencia diferente y cada cliente un mundo. Lamentablemente, esto no resulta de aplicación para todas las pymes españolas. Solo un 28,8% de las empresas con menos...
La IA se dirige al borde de la red
En los últimos años la inteligencia artificial (IA) y edge computing se han convertido en dos de las grandes tendencias tecnológicas actuales. De hecho, según Gartner, la implementación de IA ha crecido un 270%...
Inteligencia artificial y humana
Inteligencia artificial e inteligencia humana. Dos facultades para aprender, comprender y tomar decisiones. La definición, en ambos casos, podría ser casi idéntica, pero existe una diferencia concluyente: una no tiene sentido sin la otra....
Haciendo equipo, también online
Muchos de los procesos de intervención con nuestros clientes conllevan crear una comunidad de personas para impulsar la transformación en las áreas de negocio, recibir su feedback y detectar obstáculos y oportunidades de mejora...
Automatización en la cadena de suministro
La crisis sanitaria y las restricciones impuestas por gobiernos de todo el mundo para combatir la pandemia ha obligado al sector industrial-logístico a reflexionar sobre el funcionamiento de sus cadenas de suministro globales y,...
IA como respuesta ante la crisis
En el Grupo Euskaltel, del que forma parte Virgin telco como marca a nivel nacional, el pasado mes de junio se creó el Grupo BAI Analytics. Básicamente se trata de aprovechar las ventajas que...
