Desayuno tecnológico: transformación del sector seguros
Agilidad y velicidad | Automatización y low-code

Los últimos años no ha sido sencillos para nadie, especialmente para las compañías del sector seguros. Más allá de la pandemia que dejamos atrás, el contexto macroeconómico está marcado por la recesión, la inestabilidad y la persistente inflación; así como por constantes interrupciones en la cadena de suministro, el aumento de las exigencias en materia de riesgo climático y ESG, o por los cambios que el contexto digital está introduciendo en cuanto a las demandas del cliente y la llegada de nuevos actores con modelos de competencia disruptivos.

“Las aseguradoras aún carecen de velocidad y agilidad debido a complejidades inherentes, como los sistemas heredados y las operaciones aisladas”

Según el informe Insurance 2025 and Beyond, publicado por PwC, este sector ha incrementado las digitalización en áreas como la distribución, las operaciones y las reclamaciones. Sin embargo, las aseguradoras aún carecen de velocidad y agilidad debido a complejidades inherentes, como los sistemas heredados y las operaciones tradicionalmente aisladas. Es necesario un nuevo enfoque digital para impulsar una ventaja competitiva que sea sostenible en el tiempo.

AVANZAR EN LO DIGITAL
Entre las tendencias clave que se identifican en este informe, destaca la necesidad de avanzar sin paliativos en lo digital, desarrollando productos y servicios capaces de satisfacer las demandas de un cliente hiperconectado, generando disrupción en los canales de distribución o rediseñando la cadena de valor como un conjunto de servicios digitales.

“Las inversiones deben ir más allá de los esfuerzos de digitalización y modernización del legacy, aunque esta debe ser la base”

Las inversiones de estas compañías deben ir más allá de los esfuerzos de digitalización y modernización del legacy, buscando solo la eficiencia operativa. Aunque esta debe ser la base, en el horizonte debe estar la creación de nuevo valor para los clientes, desarrollando capacidades digitales que permitan diferenciar productos, servicios, y generar nuevos modelos de asociación y de compromiso. “Pensar y actuar como una empresa digital”.

AUTOMATIZACIÓN Y LOW-CODE
Lo primero es integrar las aplicaciones legacy en la cadena de valor digital, unificar los datos procedentes de fuentes dispares y optimizar el flujo de trabajo a lo largo de toda la cadena de valor. Tecnologías como el low-code o el data fabric, combinadas con la automatización de procesos y la inteligencia artificial son claves para avanzar en este camino. Se trata de:

  • Digitalizar y automatizar procesos. Reducir tiempos y errores humanos a través de RPA, IDP (tratamiento inteligente de documentos) y la inteligencia artificial.
  • Incorporar los sistemas legacy a los nuevos flujos de trabajo automatizados y conectados.
  • Diseñar aplicaciones personalizadas de forma rápida y sencilla, capaces de utilizar fuentes de datos dispersas y de orquestar procesos que integren personas, sistemas y modelos digitales.
  • Habilitar una capa de orquestación de sistemas y de interacción con ellos.

DESAYUNO TECNOLÓGICO

Para profundizar en este tipo de proyectos, hemos organizado una nueva edición de nuestros Desayunos tecnológicos (pulsa AQUÍ para ver uno de estos  encuentros). Se trata de un evento privado y cómodo, celebrado en un ambiente distendido, que busca debatir y pulsar la opinión del mercado sobre un tema concreto.

Para ello contaremos con la presencia de profesionales de primer nivel en empresas de este sector, ligados a las áreas de Innovación y Procesos, Operaciones, Arquitectura o Transformación Digital. Además, nos acompañarán expertos de Appian (desde un punto de vista tecnológico y de experiencia en este mercado) y de Eraneos (con una visión más estratégica y de alto nivel) aportarán su particular perspectiva —y las lecciones aprendidas— que han ido adquiriendo sobre este tipo de proyectos.

¡Contamos contigo!

DESAYUNO TECNOLÓGICO

CUÁNDO: miércoles 22 de noviembre de 2023
HORARIO: de 10:00h a 12:00h
DÓNDE: Inscríbete en el siguiente formulario.
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