Mediante la expresión dispositivos rugerizados nos referimos a aquellos capaces de soportar condiciones extremas, como humedad, fluctuaciones de temperatura, partículas de polvo e impactos físicos, entre otras. Dicho de otro modo, se trata de smartphones y tablets específicamente diseñados para escenarios de trabajo en los que un terminal convencional tendría una vida útil muy corta.
Militares, miembros de los servicios de seguridad y emergencias, bomberos y trabajadores de la construcción son algunos de los profesionales que tradicionalmente han demandado masivamente este tipo de tecnología. Sin embargo, a medida que las organizaciones digitalizan sus operaciones de campo y requieren soluciones para recopilar, comunicar y gestionar datos en tiempo real, más se afianzan estos dispositivos en segmentos como la logística, los servicios técnicos o la agricultura, por citar tan solo algunos.
Así, la consultora S&S Insider prevé que hasta 2032 este mercado crezca a un ritmo interanual del 7,32%, hasta alcanzar los 26.400 millones de dólares, frente a los apenas 14.000 millones que representó en 2023.
Experiencia en rugerizados
Samsung Electronics acumula muchos años de experiencia en el diseño y fabricación de este tipo de terminales. Corría agosto de 2011 cuando lanzó al mercado XCover, que, con una pantalla de 3,65 pulgadas, fue su primer modelo en el mercado de smartphones rugerizados; la primera tablet de estas características llegaría al mercado en octubre de 2017, con el modelo Galaxy Tab Active2, de 8 pulgadas.
Las últimas incorporaciones al legado de Samsung en este segmento son los nuevos Galaxy XCover7 Pro y Galaxy Tab Active5 Pro. Específicamente desarrollados para los entornos de trabajo más exigentes, ambos dispositivos cuentan con resistencia al agua y al polvo con la máxima certificación IP68; pueden además utilizarse con guantes gracias a la sensibilidad táctil de la pantalla mejorada.
Tanto el Galaxy XCover7 Pro como el Galaxy Tab Active5 Pro no solo ofrecen una mayor autonomía de la batería, sino también soluciones de alimentación ininterrumpida. Gracias a sus interfaces POGO es posible cargar simultáneamente varios dispositivos. Además, en el caso de la tablet, la función dual hot-swap permite sustituir las baterías recargables del dispositivo, o incluso quitarlas por completo, gracias al modo sin batería, que también ofrece la posibilidad de funcionar cuando está conectada a una fuente de alimentación específica (en vehículos, quioscos, estaciones de trabajo, etc.).
A las prestaciones ya incluidas en modelos anteriores, como las teclas programables, el escaneo de códigos de barras o el push-to-talk, se suman ahora otras nuevas de enorme utilidad en una gran variedad de casos de uso.
Comunicaciones críticas
En estos entornos de movilidad tan exigentes, las comunicaciones desempeñan un papel esencial. Cuando se produce una situación de emergencia, a la que acuden muchos dispositivos de seguridad y urgencias (policía, sanitarios, bomberos…), es crucial contar con una conectividad 5G que ofrezca velocidades de datos más rápidas, menor latencia y una mayor confiabilidad de la red.
Además de 5G, tanto el Galaxy XCover7 Pro como la Tab Active5 Pro admiten conectividad Wi-Fi 6E y segmentación de red
Además de 5G, tanto el Galaxy XCover7 Pro como la Tab Active5 Pro admiten conectividad Wi-Fi 6E y segmentación de red, de manera que en escenarios críticos, donde el entorno de red es especialmente denso, es posible priorizar la comunicación de los dispositivos. En el caso de la tablet, además, el usuario puede saltar de una red de telecomunicaciones a otra gracias al soporte doble SIM (pSIM + eSIM).
Paralelamente, en otros sectores —como el de la construcción, donde la luminosidad y el ruido son muy elevados— es importante garantizar la usabilidad de los dispositivos. Por este motivo resulta importante incorporar tecnologías como Vision Booster, que maximiza el contraste y el color, además de un brillo de pantalla mejorado (600 nits) en el caso de las tablets. En cuanto al audio, al altavoz estéreo se suma la tecnología antihowling para eliminar el acoplamiento de la voz.
Interacciones inmediatas
La hostelería, la logística o incluso el minorista son otros sectores que emplean terminales rugerizados. Si algo tienen en común estos tres escenarios es la necesidad de atender con rapidez al cliente.
A la hora de abonar pagos móviles o ejecutar cualquier otra interacción, esta ha de ser inmediata, algo que el Galaxy Tab Active5 Pro consigue mediante el etiquetado NFC frontal. Además, gracias a la seguridad integrada, con la que se validan credenciales, se procesan transacciones y se gestionan activos sin recurrir a hardware adicional, la tablet puede actuar como un sistema de punto de venta móvil (mPOS).
En el caso de sectores como la hostelería o la sanidad, donde la limpieza de los dispositivos es especialmente importante, tanto el Galaxy XCover7 Pro como la Tab Active5 Pro han pasado exigentes tests para garantizar su durabilidad pese a la limpieza frecuente con desinfectantes comunes.
La asistencia de la IA
Los servicios técnicos, especialmente los de infraestructuras públicas, a menudo han de efectuar búsquedas complejas en históricos de reparaciones o en voluminosos manuales. Este tipo de tareas ahora se ven simplificadas mediante las funciones avanzadas de inteligencia artificial (IA), sin que ello suponga un problema de rendimiento gracias a la integración del chipset Snapdragon 7s Gen 3 Mobile Platform (4nm Octa-Core).
Algunas de las funciones que incluyen estos dispositivos son circle to search con Google, para buscar simplemente con rodear, tocar o garabatear sin saltar de aplicación; el borrador de objetos en la edición de fotografías; la selección con IA o la posibilidad de leer en voz alta.
Además, al abandonar la primera línea de campo y llegar al puesto de trabajo, tanto el smartphone como la tablet son compatibles con Samsung DeX, lo que permite conectarlos a un monitor y un teclado para gestionar de forma mucho más cómoda las típicas tareas administrativas.
Blindaje Knox
Otro campo de acción habitual de estos dispositivos es el ámbito sanitario, donde se maneja información muy sensible de carácter personal. Tanto el Galaxy XCover7 Pro como la Tab Active5 Pro cuentan con Knox Security, de manera que todo el parque de terminales puede gestionarse extremo a extremo con Knox Platform for Enterprise.
Disponen del chip de seguridad Knox Vault, que protege la información confidencial con capacidades avanzadas de encriptación
Disponen además del chip de seguridad Knox Vault (certificación CC EAL4/5+), que protege toda esta información confidencial con capacidades avanzadas de encriptación. Adicionalmente y en caso de no localizar un dispositivo concreto, incluso es posible bloquearlo a distancia.
Otras prestaciones de seguridad avanzadas son Samsung Auto Blocker, que detiene el sideloading de aplicaciones (instalación de aplicaciones de fuentes externas a una tienda de aplicaciones autorizada); o Defeat Exploit, que previene posibles brechas de seguridad; por último, la protección del núcleo en tiempo real se encarga del código malicioso.
