Según un informe del Grupo CMC, una de las derivadas de la actual situación provocada por el coronavirus será la necesaria adaptación al entorno digital. De hecho, se estima que entre un 18% y un 20% de las empresas españolas digitalizarán parte de sus procesos de negocios una vez concluida la actual situación de emergencia. Según estos datos, la mayor demanda de digitalización de procesos corresponde a las áreas de RRHH y financiera (52%), seguida de compras y ventas (16% y 14%, respectivamente), así como las áreas de legal 10%) y logística (8%).
Según Alberto Anaya, vicepresidente y responsable del Área Digital de Grupo CMC: “Cuando superemos la situación actual, la digitalización de los procesos de negocio puede otorgar un plus de competitividad al tejido empresarial español”.
Estas estimaciones se han extraído a partir de los datos que refleja su plataforma O2.Digital, que es utilizada habitualmente por diversas empresas del IBEX35 y por organizaciones a nivel europeo de los sectores de banca, seguros, energía y telecomunicaciones. Desde el inicio de la crisis, y según los datos hechos público por Grupo CMC, las notificaciones certificadas y las operaciones firmadas digitalmente han experimentado crecimientos del 70% y 25% respectivamente.
La plataforma O2.Digital permite sustituir el uso de papel y su digitalización en procesos remotos con firmas, identificaciones y notificaciones de forma no presencial, contribuyendo así al trabajo colaborativo de forma ágil y segura; y posibilitando una interacción fluida.
Entre estas tareas destacan las notificaciones electrónicas certificadas (SMS o email), la identificación fehaciente de cualquier participante (a través de video y con biometría facial), la firma electrónica de documentos, tanto simple con One-time password (OTP) a través de SMS al móvil como avanzada cualificada con certificado electrónico; la videoconferencia certificada y el tratamiento electrónico de documentos con OCR e Inteligencia Artificial.
Actualmente, entre sus principales aplicaciones se encuentran el onboarding digital de clientes, la firma electrónica de documentos y el tratamiento de facturas y todo tipo de documentos mediante tecnología OCR inteligente.
